培训
•培训：
–是对工作任务的需求/方法的实践指导
•目的：
–使员工能够符合最低的绩效标准，以保持足够的能力，或为晋升提供合格资质。
–保证绩效
•用于员工展现其已经理解培训并能在实践中进行应用的方法。
•持续的过程以保证员工能够满足绩效标准，并识别需要哪些培训。
•培训类别：
–基本技能培训
•制定为完成特定工作任务的基本技能详细目录。
•对于生产操作者，这些技能应包括基本理解能力和数学技能、化工设备的基本操作技能（如泵，离心机，DCS等）。
–工作任务培训
•具体的工艺操作培训应包含具体的SHE危害、防护措施以及和员工相关的操作规程和操作实践，部门或车间负责人负责具体的培训与考核。
–应急响应和控制培训
•要定期对应急响应程序提供培训。培训内容应包括紧急停车程序，安全和紧急停止工艺操作或设备的程序，帮助员工能够安全地处理异常情况。
•什么时候进行
–应在特定岗位独立工作前完成（可在课堂和现场进行）。
•培训需基于对特定岗位员工所要求的最低可接受的知识，技能和能力（KSA）的需求分析。分析也包含法规，标准，行业标准及公司政策的要求。
•培训计划的开发应能弥补员工能力与期望的差距。
•绩效保证系统则是对受训员工进行初步和定期测试，以显示其已获得所需的KSA并能独立地工作。
•谁来做：
–每个职能部门都应定义本部门成功完成工作任务所需的KSA。
–部门或其指定人员负责计划并协调培训活动。
–特定的培训则由受训和并合格的相关专家（SME）或外部专家来实施。
–工作表现的评估人员，可根据测试的性质，由合格的同业人员，培训师，经理，HR人员或第三方。
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•如何进行
–为了开发有效的培训材料，必须先进行工作和任务的识别。
–任务完成后，确定人员完成任务所需的KSAs，以及申请该工作的人员所需的KSAs。
–识别差距后，开发或购买培训材料和项目以使员工能达成所需的KSAs。
–使用所需的KSAs清单开发测试方法，以合理地保证员工具备所需的完成绩效的能力。
–验证新员工的培训方式并开发可接受标准，对当前认为合格的人员进行测试。
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